На Житомирщині споживачу повернули кошти за неякісний ремонт побутової техніки
14.09.2017 11:14
До Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області надійшло звернення фізичної особи щодо неякісно наданих послуг в сервісному центрі з ремонту побутової техніки.
З метою оперативного вирішення питання, викладеного у зверненні, спеціалісти управління захисту споживачів ГУ Держпродспоживслужби в області у телефонному режимі надали роз’яснення фізичній особі–підприємцю щодо порушення ним вимог Закону України «Про захист прав споживача» та порекомендували відшкодувати споживачу сплачені кошти.
За результатами проведеної роботи заявник повідомив, що питання було вирішено, а його вимоги – задоволені: керівництво сервісного центру повернуло споживачу кошти в сумі 2100 грн.
Також до Головного управління надійшло звернення мешканця Житомирської області щодо придбання споживачем неякісного товару – автомобільної шини вартістю 880 гривень. Споживач прагнув обміняти даний товар неналежної якості або повернення коштів. В результаті розгляду спеціалістами управління захисту споживачів зазначеного звернення, фізична особа-підприємець задовольнив вимогу споживача та у стислий термін здійснив обмін неякісної шини на аналогічну, належної якості. Відповідно до наданої споживачем розписки, він залишився задоволеним та повідомив про відсутність претензій до підприємця.